By El 6 de junio de 2025, un cliente en Xalapa enfrentó un “monta robos” en un supermercado. Además, los empleados lo acusaron sin pruebas. Por lo tanto, ¿cómo protegerte? Aquí se detalla el impacto en la seguridad consumidor México 2025.
Caso en Xalapa
Un usuario denunció en redes que tres empleados lo retuvieron por consumir productos sin pagar. Sin embargo, negaron mostrar videos de seguridad. En consecuencia, el cliente exigió pruebas y amenazó con demandar. Además, los trabajadores bloquearon su intento de grabar identificaciones.
Conflicto Grabado
Los empleados alegaron que grabar era ilegal. Así, el cliente insistió en sus derechos.
Definición de “Monta Robos”
Los “monta robos” son acusaciones falsas de robo en tiendas para intimidar. Además, retener sin pruebas viola el artículo 16 constitucional. Sin embargo, la Profeco protege a los consumidores. En consecuencia, estas prácticas son ilegales. Por lo tanto, la seguridad consumidor México 2025 requiere acción.
Legalidad de Grabar
Grabar en espacios públicos es permitido, según el Código Penal de Veracruz. Así, documentar es válido.
Pasos ante Acusaciones
Si te acusan sin pruebas:
- Pide evidencia (videos, testigos)
- Llama a Profeco (800-468-8722)
- Graba el incidente con precaución
Además, conserva tickets de compra. Sin embargo, evita confrontaciones. En consecuencia, denuncia a las autoridades. Por lo tanto, defender tus derechos es crucial.
Denuncias Efectivas
Contacta a Profeco o la Policía para resolver. Así, evitas abusos.
Prevención
Verifica tus compras antes de salir. Además, conoce la Ley del Consumidor. Sin embargo, mantén la calma. En consecuencia, reduces riesgos. ¿Has vivido un “monta robos”? Comparte tu opinión
