By A más de dos años de su lanzamiento, algunos iPhone 14 Plus presentan un fallo en la cámara trasera que impide la vista previa de la imagen. Aunque Apple asegura que el problema afecta a un número reducido de dispositivos, la compañía ya ha implementado una solución gratuita para los usuarios afectados.
Paso a paso para solicitar la reparación sin costo
Si experimentas este problema, Apple te permite verificar si tu iPhone 14 Plus es elegible para reparación gratuita desde su página de soporte. Solo necesitas tener el número de serie, que se encuentra en Configuración > General > Información de tu teléfono.
Al confirmar la elegibilidad, puedes llevar tu iPhone a un servicio autorizado o hacer una cita en una Apple Store. Si tu dispositivo presenta daños adicionales, como el vidrio trasero roto, deberás cubrir esos costos antes de proceder con la reparación de la cámara.
Recomendaciones previas al servicio
Apple sugiere hacer una copia de seguridad en iCloud o en tu computadora antes de llevar tu iPhone a reparación. Puedes encontrar guías detalladas en el sitio oficial de Apple para realizar esta copia y preparar tu dispositivo.
Modelos y periodo de cobertura
Según Apple, el fallo afecta a modelos fabricados entre el 10 de abril de 2023 y el 28 de abril de 2024. Los usuarios afectados podrán acceder a esta reparación gratuita durante los tres años siguientes a la fecha de compra original. Sin embargo, esta reparación no modifica la garantía inicial del equipo.
