By Mercado Libre ha lanzado un innovador programa de canje de teléfonos que, aunque no es completamente nuevo, destaca por su alcance y facilidad de uso. Denominado “Plan Canje”, este programa ofrece a los usuarios la oportunidad de obtener una bonificación a través de Mercado Pago al entregar su viejo teléfono y adquirir un nuevo dispositivo.
¿Cómo funciona el Plan Canje de Mercado Libre?
El proceso es sencillo: el cliente compra un nuevo teléfono en Mercado Libre, cotiza su antiguo dispositivo respondiendo un cuestionario, lo entrega y, si todo está en orden, recibe una bonificación en su cuenta de Mercado Pago. El dinero se deposita en un máximo de 30 días después de que Mercado Libre reciba el teléfono usado.
Con el Plan Canje, los usuarios pueden ahorrar hasta 15,000 pesos, una oferta atractiva que, sin embargo, viene acompañada de algunos detalles importantes que es necesario considerar.
Detalles importantes del programa
No todos los teléfonos disponibles en Mercado Libre son elegibles para el programa de canje. Actualmente, el Plan Canje está limitado a una selección de 107 modelos, que incluyen únicamente dispositivos de Apple y Samsung.
Mercado Libre aclara que el teléfono a entregar debe estar operativo, pero no es necesario que esté en perfectas condiciones. Aunque el programa está diseñado para aceptar “casi todos los teléfonos de las principales marcas”, la plataforma no especifica qué modelos o marcas están excluidos. Tampoco se ha clarificado si se aceptarán teléfonos del mercado gris o solo aquellos vendidos oficialmente en México.
Proceso de canje: primeros pasos y verificaciones
Un aspecto crucial del Plan Canje es que los clientes deben comprar primero un teléfono nuevo de los modelos elegibles y pagar el precio completo. Solo después de completar la compra podrán cotizar y enviar su teléfono antiguo. Tienen un plazo de diez días desde la recepción del nuevo dispositivo para enviar el teléfono usado.
Una vez recibido el teléfono antiguo, Mercado Libre realiza una “rigurosa inspección” para asegurar que el estado del dispositivo coincida con lo declarado en la cotización inicial. Se verifica el IMEI y se confirma que el teléfono no esté bloqueado. Si se detectan discrepancias, la bonificación ofrecida puede ajustarse, y el usuario será notificado.
En caso de que el usuario no acepte la nueva cotización, el teléfono usado será devuelto. Es importante destacar que la cancelación del canje no afectará la compra del teléfono nuevo: si la bonificación no se concreta, el dispositivo adquirido no será devuelto. Para devolver el teléfono nuevo, se deberá seguir un proceso separado, similar a una devolución convencional.
Disponibilidad y modelos
El Plan Canje ya está disponible en México e incluye todos los modelos del nuevo iPhone 16, así como otros teléfonos seleccionados de Apple y Samsung. Este programa ofrece una opción conveniente para quienes buscan actualizar su dispositivo mientras obtienen un valor adicional por su teléfono antiguo.
En resumen, el Plan Canje de Mercado Libre representa una oportunidad atractiva para renovar smartphones con un ahorro considerable. Sin embargo, los interesados deben estar al tanto de las condiciones y detalles específicos del programa para aprovecharlo al máximo.
