By Por María Carrillo
Asegura tus compras en redes sociales con estos consejos esenciales de la Profeco, publicados en la más reciente edición de la Revista del Consumidor.
Las compras a través de Facebook e Instagram se han vuelto cada vez más populares en México, con un crecimiento significativo en las ventas en línea. Sin embargo, con este aumento también han proliferado los intentos de fraude y estafa. Profeco ofrece una serie de recomendaciones para protegerte al realizar compras en redes sociales.
Protege tus Compras en Redes Sociales con Estas Medidas
Meta (anteriormente Facebook) ha establecido diversas políticas y herramientas para proteger a los usuarios:
- Eliminación de cuentas falsas: Meta ha logrado eliminar más de 600 millones de cuentas falsas mediante un estricto monitoreo.
- Prevención de obtención de información engañosa: Se han implementado restricciones para evitar que los usuarios accedan a información de terceros por métodos fraudulentos.
- Bloqueo de contenido engañoso: Cualquier intento de estafa o explotación económica es rápidamente eliminado de las plataformas.
- Funciones seguras en Marketplace: Se han añadido botones que permiten contactar a vendedores a través de Messenger, asegurando la privacidad del usuario.
- Educación digital: El programa “Soy Digital” de Meta fomenta el uso seguro y responsable de la tecnología, ayudando a los usuarios a identificar posibles estafas.
5 Consejos de Profeco para Evitar Estafas al Comprar en Redes Sociales
- Verifica la autenticidad del producto y del vendedor antes de realizar cualquier pago.
- Mantén la comunicación dentro de la plataforma: No aceptes mensajes externos o correos electrónicos no oficiales.
- Protege tu información personal: No compartas detalles como tu dirección o número de teléfono con desconocidos.
- Examina el perfil del vendedor: Analiza la fecha de creación, fotos, y otras publicaciones para asegurarte de su legitimidad.
- Evita riesgos innecesarios: No te expongas llevando grandes cantidades de efectivo y procura realizar las transacciones en lugares públicos y seguros.
Qué Hacer si Eres Víctima de Fraude
Si te encuentras en la desafortunada situación de haber sido estafado, sigue estos pasos:
- Reporta la publicación fraudulenta en Meta y guarda la URL como evidencia.
- Informa a Profeco sobre la tienda fraudulenta enviando un correo a: [email protected].
- Denuncia el fraude ante el Ministerio Público para iniciar el proceso legal.
- Contacta a la Policía Cibernética en: [email protected] o al 55 5242 5100 ext. 5086.
- Comunica el delito a la Guardia Nacional a través de: [email protected] o @CNAC_GN.
